Funke: Support

Hilfe zur iOS-App „Funke“, dem täglichen Mut-Training

Der schnellste Weg zu einer Antwort: Schreib eine E-Mail an alex@bossert.digital. Du bekommst in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Antwort, auf Deutsch oder Englisch.

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Funke-Pro-Abo?

Das Abo läuft über Apple und wird auch dort verwaltet: Öffne auf dem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements, wähle Funke und tippe auf „Abo kündigen“. Kündigst du während des 7-Tage-Gratis-Tests vor Ablauf, wird nichts berechnet. Alternativ geht es auch über apps.apple.com/account/subscriptions.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Neues iPhone oder App neu installiert? Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Wichtig ist nur, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist wie beim Kauf.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen für App-Store-Käufe wickelt Apple direkt ab. Stelle deine Anfrage unter reportaproblem.apple.com.

Wo sind meine Daten gespeichert?

Auf deinem Gerät. Funke funktioniert ohne Account, deine Fortschritte und Einträge bleiben lokal auf dem iPhone. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Wunsch

Immer her damit: Schreib an alex@bossert.digital. Bei Fehlern hilft es, wenn du dein iPhone-Modell, die iOS-Version und eine kurze Beschreibung mitschickst, was passiert ist.

Wichtiger Hinweis

Funke ist ein Selbstbewusstseins-Training, kein Medizinprodukt und kein Ersatz für Therapie. Wenn soziale Ängste deinen Alltag stark einschränken, hol dir professionelle Unterstützung.